🕊 Връщане и рекламации
Благодаря, че избра продукт, създаден с грижа и внимание. Стремя се всяка поръчка да достига до теб в отлично състояние и да носи радост. Все пак, ако нещо не отговаря на очакванията ти, можеш да върнеш или замениш артикула при следните условия:
📦 Връщане на продукт
Можеш да върнеш продукт в срок до 14 дни от получаването му.
Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неупотребяван и в състояние, позволяващо повторна продажба.
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането не е поради грешка от наша страна.
След получаване и преглед на върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е направено плащането, в рамките на 5 работни дни.
🧾 Рекламации
Ако получиш дефектен или повреден продукт, моля свържи се с мен възможно най-скоро на gergana@gboeva.studio с:
номер на поръчката,
описание на проблема,
и снимка на дефекта (ако е приложимо).
Ще направя всичко възможно да намерим най-подходящото решение — замяна, ремонт или възстановяване на сумата.
⚠️ Продукти, които не подлежат на връщане
дигитални продукти (PDF файлове, принт материали за сваляне, абонаменти и др.);
персонализирани поръчки и артикули, изработени по индивидуална заявка.